酒店前台
- 兼职类别：店长/卖场经理
- 工资待遇：20/小时
- 兼职地区：三明清流兼职
- 发布时间：2020-10-10 09:53:53.0
- 招聘单位：清枫酒店有限公司
- 职位描述：
1# 正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。
2# 热情接待客人，办理各种手续，提前安排 vip 客人和会议客人的入住登记。
3# 严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。
4# 与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。
5# 接受和处理预订信息。
6# 对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。
7# 熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。
8# 将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。
9# 认真及时地完成上级委派的其它工作。
任职要求：
1#年龄30岁以下，形象气质佳；
2#具有中专及以上学历，有参加过酒店技能培训或有酒店前台从业经验者优；
3#具有良好的英语沟通能力，熟悉前台操作流程者优先；
4#具有较强的沟通能力及良好的服务意识，工作认真细致；
5#可接收应届毕业生及实习生。
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