更新时间:2020-09-17 10:47:58.0
职位描述:
1、制定年度、季度、月度的工作计划和培训计划,并落实实施;
2、负责制定案场服务方案,编制各岗位职责及操作指引,并进行岗前培训;
3、负责定期与营销部门就服务标准与质量进行沟通,持续提升服务品质;
4、负责案场团队组建及人员管理,落实考核方案并有效提高员工服务意识和水平;
5、负责现场突发事件处置,定期组织人员培训及现场预案演练;
6、代表物业协调与营销地产的关系;
7、负责项目交付时与地产的相关工作对接;
8、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历毕业,5年以上房地产或物业行业工作经历,至少具备一个案场的完整操盘经验;
2、掌握案场的流程、环节、要点以及相关的业务知识;
3、良好的计划、组织、沟通、协调、公关能力;较强的应变能力,思路清晰,考虑问题细致。
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